Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanil yang dibeli. Jika Anda tidak puas, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan. Pengembalian harus dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Kondisi Pengembalian

Produk dapat dikembalikan jika memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum digunakan atau dalam kondisi tidak digunakan
• Produk masih dalam kemasan asli dan tidak rusak
• Semua aksesori dan dokumentasi asli masih tersedia
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda pemakaian atau kerusakan
• Pengembalian dilakukan dalam jangka waktu 14 hari

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi layanan pelanggan kami melalui strongbodymindpro.shop dengan nomor pesanan Anda
• Jelaskan alasan pengembalian dan kondisi produk
• Dapatkan persetujuan pengembalian dan instruksi pengiriman
• Kembalikan produk dalam kemasan yang aman ke alamat yang ditentukan
• Sertakan bukti pembelian dan nomor pesanan dalam paket

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami (produk rusak atau tidak sesuai deskripsi).

Pemrosesan Pengembalian

Setelah kami menerima produk yang dikembalikan, kami akan melakukan inspeksi dalam waktu 5-7 hari kerja. Jika produk memenuhi syarat pengembalian, kami akan memproses pengembalian dana.

Pengembalian Dana

Dana pengembalian akan ditransfer kembali ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7-14 hari kerja setelah persetujuan pengembalian. Biaya pengiriman awal tidak akan dikembalikan, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

Produk yang Tidak Memenuhi Syarat

Produk yang telah digunakan, rusak, atau tidak dalam kemasan asli tidak dapat dikembalikan. Kami berhak menolak pengembalian jika produk tidak memenuhi kondisi yang ditentukan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian, hubungi layanan pelanggan kami melalui strongbodymindpro.shop untuk bantuan lebih lanjut.